L\u2019autorizzazione a reso, per ogni motivo, deve essere richiesta entro 14 gg dalla consegna, esclusivamente tramite la propria area clienti sul sito\u00a0www.strianobiancheria.com\u00a0ove, nella sezione \u201ccronologia ordini e dettagli\u201d e\u2019 possibile richiedere il reso totale e \/o parziale di ogni singolo ordine.<\/p>\n\n\n\n
Una volta compilata la richiesta, Striano Biancheria si occuper\u00e0 di verificare e autorizzare il ritiro della merce. Saranno accettati solo resi che avranno ottenuto l’autorizzazione al rientro e il numero progressivo di RMA (return material authorization).<\/p>\n\n\n\n
Una volta pervenuta la comunicazione di reso Striano Biancheria provveder\u00e0 rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni per la restituzione dei prodotti. Il consumatore dovr\u00e0 restituire la merce a:<\/p>\n\n\n\n
Striano Biancheria SAS
Via G. Marconi, 86
84016 Pagani (SA).<\/p>\n\n\n\n
La merce deve essere integra e nella sua confezione originale.
Il cliente \u00e8 tenuto ad apporre sul pacco il proprio nome, codice RMA, dicitura “reso e-commerce”.<\/p>\n\n\n\n
Il reso pu\u00f2 essere effettuato non oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce e le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Il rimborso della cifra avverr\u00e0 entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto laddove tutti i parametri siano stati rispettati dal cliente. Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n
1. Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza;
2. Al suo arrivo presso la sede di Striano Biancheria il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni manomissioni o usura dello stesso, qualora la confezione e\/o l\u2019imballo originale risultino rovinati il cliente decadr\u00e0 dal diritto di recesso.<\/p>\n\n\n\n
SOSTITUZIONE PRODOTTO<\/p>\n\n\n\n
La procedura di sostituzione di un prodotto potr\u00e0 essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:<\/p>\n\n\n\n
1. La misura e\/o colore non soddisfa i requisiti del cliente
2. Se il prodotto ricevuto non rispetta i parametri descritti nel sito<\/p>\n\n\n\n
In ognuno dei casi sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico del cliente e la spedizione dovr\u00e0 essere effettuata tramite corriere espresso.
Il costo del servizio cambio \u00e8 di 12,00\u00a0\u20ac.
Il cliente che decide di richiedere la sostituzione del prodotto deve contattare Striano Biancheria tramite email al seguente indirizzo\u00a0info@strianobiancheria.com\u00a0e attendere autorizzazione al cambio.<\/p>\n\n\n\n
Sar\u00e0 necessario avere a disposizione i seguenti dati: 1. Numero ordine
2. Indirizzo email cliente<\/p>\n\n\n\n
Per la richiesta di sostituzione prodotti il cliente dovr\u00e0 attenersi alle seguenti indicazioni:<\/p>\n\n\n\n
Striano Biancheria si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare o meno il cambio.<\/p>\n\n\n\n
Nel caso in cui Striano Biancheria non avesse la disponibilit\u00e0 del prodotto da sostituire la stessa provveder\u00e0 al rimborso entro 10 giorni dalla ricezione dello stesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (nel caso di pagamento in contrassegno il rimborso sar\u00e0 effettuato tramite bonifico).<\/p>\n\n\n\n
In caso non vengano rispettate tutte le condizioni di cambio il prodotto non verr\u00e0 accettato e sar\u00e0 rispedito al cliente addebitando allo stesso le spese di riconsegna.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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